1. CHAMP D’APPLICATION DE CETTE GARANTIE

1.1 Cette garantie s’applique aux défauts de matériau ou de fabrication des biens vendus par Food Trailer Club EU (« Biens »), qui deviennent apparents dans un délai de 12 mois à compter de la date de transfert de propriété (« Défaut »). Toute réclamation au titre de cette garantie doit être soumise selon la procédure décrite à l’article 3.

1.2 Cette garantie couvre uniquement la réparation ou le remplacement des biens défectueux, tel que déterminé par Food Trailer Club EU, et est soumise aux exclusions et limitations décrites ci-dessous.

1.3 Cette garantie ne couvre pas les défauts ou dommages causés par :

• Une utilisation, un entretien ou un stockage inappropriés des Biens ;
• Le non-respect des instructions d’installation, d’utilisation ou d’entretien fournies par Food Trailer Club EU ;
• Des modifications, réparations non autorisées ou toute altération des numéros de série ou des sceaux de garantie ;
• Une utilisation des Biens en dehors de l’usage prévu spécifié lors de la vente, y compris une surcharge ;
• Une installation sur un châssis non approuvé par le fabricant ;
• Des dommages causés par des insectes, des nuisibles, des conditions météorologiques extrêmes ou des sels de déneigement (comme le chlorure de magnésium) ;
• Des surtensions électriques, des coupures de courant ou la foudre ;
• Des dommages accidentels ou des actes de vandalisme ;
• L’usure normale, y compris les pneus, freins, éclairages, filtres, peinture ou batteries ;
• L’utilisation continue des Biens après qu’un défaut est devenu apparent ou aurait dû raisonnablement l’être ;
• Les frais de transport pour livrer les Biens à un centre de réparation.

1.4 Cette garantie devient caduque si les Biens ont été réparés, modifiés ou altérés par un tiers autre que Food Trailer Club EU ou sans son autorisation écrite préalable.

1.5  Food Trailer Club EU n’est pas responsable des retards dans les réparations ou les remplacements dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris la disponibilité des pièces.

2. OBLIGATIONS DU FOURNISSEUR

2.1 Food Trailer Club EU, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera les Biens défectueux afin de les remettre en bon état, à condition que le défaut entre dans le cadre de la garantie.

2.2 Les réparations ou remplacements seront effectués dans un centre de réparation agréé par Food Trailer Club EU. Si des réparations doivent être effectuées sur place, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

2.3 Cette garantie ne couvre pas les frais supplémentaires liés à la dépose et à la remise en place des composants non défectueux nécessaires pour accéder au défaut. Ces coûts seront à la charge du client.

3. OBLIGATIONS DU CLIENT EN CAS DE RÉCLAMATION

3.1 Pour soumettre une réclamation au titre de cette garantie, le client doit :

• Informer Food Trailer Club EU par écrit du défaut, fournir une preuve d’achat (ex. facture) et transmettre des preuves détaillées du défaut (ex. photos ou vidéos) ;
• Livrer les Biens défectueux au centre de réparation désigné par Food Trailer Club EU ou organiser leur transport à ses frais.

3.2 Les réclamations doivent être soumises dans un délai de 14 jours après que le défaut est devenu apparent.

3.3 Cette garantie est non transférable et s’applique uniquement à l’acheteur d’origine. Le client doit fournir la facture de vente originale lors de la réclamation.

3.4  Les réclamations sont traitées pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, 9h00–17h00). Les demandes urgentes en dehors de ces horaires peuvent entraîner des frais supplémentaires, sauf accord contraire.

4. DURÉE DE LA GARANTIE

4.1 La garantie est valable 12 mois à compter de la date de transfert de propriété.

4.2 Après cette période de 12 mois, Food Trailer Club EU n’est plus responsable des réclamations relatives aux Biens, sauf si la législation applicable l’exige.

5.RESPONSABILITÉ DES COÛTS

5.1 Food Trailer Club EU est responsable des :

• Coûts directement liés à la réparation ou au remplacement du défaut couvert par cette garantie.

5.2 Le client est responsable des :

• Frais de transport pour livrer et récupérer les Biens auprès du centre de réparation ;
• Coûts de main-d’œuvre ou de matériaux supplémentaires nécessaires aux réparations non couvertes par la garantie ou aux améliorations ;
• Coûts résultant d’une installation ou d’un entretien incorrects.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

6.1  Food Trailer Club EU n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de revenus, de bénéfices ou d’opportunités commerciales résultant de l’utilisation des Biens.

6.2  La responsabilité maximale de Food Trailer Club EU au titre de cette garantie ne dépassera pas le prix d’achat initial des Biens.

7. DROITS LÉGAUX

7.1  Cette garantie est fournie en complément des droits obligatoires dont dispose le client en vertu de la législation belge et de la directive européenne sur la protection des consommateurs.

7.2  En cas de conflit entre cette garantie et la législation applicable, les dispositions légales prévaudront.

8. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

8.1  Cette garantie est régie par le droit belge. Tout litige découlant de cette garantie ou s’y rapportant relève de la juridiction exclusive des tribunaux belges.

9. PROTECTION DES DONNÉES

9.1  Food Trailer Club EU traite les données personnelles du client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données seront utilisées exclusivement pour traiter les réclamations au titre de la garantie et fournir un service client.